Условия возврата и обмена
Мы стремимся к тому, чтобы каждая форма «Бетономешалка.арт» служила вам долго. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата и обмена товаров в нашем магазине.

1. Если товар надлежащего качества
Наши формы изготавливаются индивидуально под ваш заказ. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

• Что это значит: Если форма выполнена качественно, соответствует заявленным размерам и характеристикам, вернуть её просто потому, что «передумали» или «не понравилась модель», нельзя.
• Исключение: Если работа над заказом еще не началась, мы вернем вам полную стоимость. Свяжитесь с нами как можно быстрее.

2. Если обнаружен брак (ненадлежащее качество)
Мы тщательно проверяем каждую форму перед отправкой, но если вы обнаружили производственный брак (дефекты геометрии, разрыв силикона при первом извлечении из-за нарушения технологии):

1. Напишите нам в течение 7 дней с момента получения заказа.
2. Приложите фото/видео дефекта и номер вашего заказа.
3. В случае подтверждения брака мы за свой счет заменим форму на новую или вернем полную стоимость (включая расходы на доставку).

3. Возврат при переносе сроков
Как указано в нашей Оферте, если мы вынуждены продлить срок изготовления (более чем на 7 рабочих дней от максимального срока), и эти условия вам не подходят:

• Вы имеете право на аннулирование заказа и 100% возврат средств.
• Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.

4. Как оформить возврат
Свяжитесь с нами любым удобным способом:

• WhatsApp/Telegram: +7 912 478 94 74
• E-mail: betonomeshalka.art@mail.ru